1.3. 常见问题

1.3.1. 为什么USB驱动程序安装失败？

  1. 杀毒软件或安全卫士等安全软件拦截，请关闭后重试

  2. 由于我司USB驱动程序没有微软的数字签名证书，因此在一部分开启了 驱动程序强制签名 的Windows系统上驱动程序会安装失败，需禁用该功能

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以Windows 10为例，禁用 驱动程序强制签名 方法如下：

1）临时禁用

打开开始菜单并点击 设置

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在设置页面选择 更新和安全

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在更新和安全页面选择左侧菜单 恢复 ，然后点击右侧页面的 立即重新启动 按钮

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在启动页面选择 疑难解答

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在疑难解答页面选择 高级选项

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在高级选项页面选择 启动设置 (可能需要翻页才找到该选项)

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在启动设置页面点击 重启 按钮

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重启后会再次进入启动设置页面，按键盘数字7或F7键选择 禁用驱动程序强制签名 后系统重启

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重启后再安装USB驱动程序即可

注解

用这种方法禁用驱动程序强制签名，在系统再次重启后配置就会失效

2）永久禁用

搜索 命令提示符 并以管理员身份运行

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输入 bcdedit.exe /set nointegritychecks on 并回车

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会提示 无法打开启动配置数据存储

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重启系统并在开机界面按F12，进入BIOS设置界面，按上下方向键选择 BIOS Setup

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在BIOS Setup界面，左侧菜单展开 Secure Boot 并选中 Secure Boot Enable ，把右侧界面 Secure Boot Enable 的勾选去掉

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点击 Apply 按钮使配置生效，然后点击 Exit 按钮退出BIOS设置并重启系统

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系统重启后再次执行上述命令后再安装USB驱动程序即可

注解

不同Windows系统的设置界面和设置方式可能略有不同

1.3.2. 为什么软件检测不到设备？

  1. USB驱动没有安装成功或被误删，可以运行软件安装目录下的driver/InstallDriver.exe重新安装

  2. 设备没有或无法进入烧写模式

  3. HUB或者USB线接触不良

1.3.3. 为什么烧写一直失败？

  1. 检查镜像文件是否与设备匹配

  2. 其他程序干扰，主要是会扫描USB设备的服务或程序，如虚拟机或VMware的USB服务，可用 PC环境检测工具 排除一部分干扰，详见 辅助功能

  3. 软件版本太旧或设备烧录程序太旧，请联系我司开发人员进行更新